ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CENTRO DE ANÁLISIS DE ALIMENTOS
Su opinión es lo más importante. Ayúdenos a mejorar de manera continua el servicio que le brindamos contestando esta encuesta.







Identificación del Cliente
Razón Social de la empresa:
RUT empresa:
Nombre de quien contesta:
Cargo:
e-mail:
Teléfono:
Fax:
Fecha: 2017-11-21
   
El CEAL le provee servicios en: Ensayos Físico-Químicos
Ensayos Microbiológicos
Ensayos Sensoriales
Muestreo e Inspección
   
¿A través de que medio tuvo conocimiento de los servicios ofrecidos por el CEAL?
Información escrita Información oral Información electrónica Otro
 
 
De los servicios que otorga el CEAL ¿Que tan satisfecho se encuentra usted con...?
 
  Muy Satisfecho Satisfecho Indiferente Insatisfecho Muy Insatisfecho No Aplica
Calidad de los servicios
Precio de los servicios
Rapidez de los servicios
Plazos de entrega
Atención telefónica
Información escrita
Coordinación de los servicios
Horario de atención
Cumplimiento de requisitos
 
 
De las personas que trabajan en el CEAL ¿Que tan satisfecho se encuentra Ud. con...?
  Muy Satisfecho Satisfecho Indiferente Insatisfecho Muy Insatisfecho No Aplica
Amabilidad de las personas
Información que manejan
Conocimiento del tema
Disponibilidad de la atención
Agilidad de la atención
Tramitación de quejas
Solución de problemas
Profesionalismo
Honradez y ética profesional
Uniformidad de criterio
Aplicaciones de normativas
Estilo de atención
 
 
 
Que sugerencias haría al Centro de Análisis de Alimentos para mejorar sus servicios:
 

Gracias por su colaboración

María Elita López M.
Responsable de Calidad